©Pexels
Communicatie is een cruciaal aspect van ons dagelijks leven. Of we nu op het werk zijn, thuis of in sociale omgevingen, we communiceren constant met anderen. Toch is communicatie niet altijd even effectief. Soms raken we verstrikt in verdedigingsmechanismen en argumenten, wat leidt tot misverstanden en conflicten. In deze blog willen we dieper ingaan op waarom verdedigen en argumenteren geen effectieve communicatie vormen zijn en hoe je deze valkuilen kunt vermijden.
Het probleem met verdedigen en argumenteren
Wanneer je jezelf verdedigt of argumenteert, ben je vaak meer bezig met je eigen standpunt te beschermen dan met daadwerkelijk luisteren naar de ander. Dit kan de communicatie blokkeren, omdat je niet openstaat voor de perspectieven en gevoelens van de ander. In plaats van een constructieve dialoog te hebben, verandert het gesprek in een wedstrijd om gelijk te krijgen.
Als je voortdurend in de verdediging schiet, kunnen anderen het gevoel krijgen dat hun meningen en gevoelens niet worden gewaardeerd. Dit kan leiden tot afstand en een gebrek aan vertrouwen in de relatie. Mensen kunnen terughoudend worden in het delen van hun gedachten en gevoelens, omdat ze bang zijn voor een defensieve reactie.
Argumenteren kan snel escaleren naar een conflict, vooral als beide partijen vasthouden aan hun standpunt en niet bereid zijn te luisteren naar de ander. Dit kan resulteren in een welles-nietes situatie waarin geen van beide partijen zich gehoord of begrepen voelt.
Signalen dat je defensief communiceert
Hoe weet je of je vaak in de verdediging schiet of argumenteert? Hier zijn enkele signalen:
- Je voelt je aangevallen door een eenvoudige mededeling: Als iemand een opmerking maakt en je voelt je meteen aangevallen, is dat een teken dat je defensief reageert.
- Je bent het vaak oneens met anderen: Als je merkt dat je het vaker oneens bent dan eens met anderen, kan dat een indicatie zijn dat je meer gefocust bent op je eigen standpunt dan op begrip voor de ander.
- Je hebt veel welles-nietes gesprekken: Als je vaak in discussies belandt die nergens toe leiden, is dat een teken dat de communicatie niet effectief is.
Wil je werken aan zelfverzekerdheid en communicatie, check dan snel deze training.
👇👇👇
Succesvol assertief in 2 weken!
Waarom schieten we in de verdediging?
Het is belangrijk om te begrijpen waarom we soms defensief reageren. Vaak heeft dit te maken met interne factoren zoals onzekerheid, angst om ongelijk te hebben, of een behoefte om onszelf te beschermen. Door deze interne triggers te herkennen, kunnen we beter begrijpen waarom we reageren zoals we doen en stappen ondernemen om dit te veranderen.
Tips voor betere communicatie
Nu we de problemen en oorzaken van defensieve communicatie hebben besproken, volgen hier enkele tips om effectiever te communiceren:
1. Luister actief
Actief luisteren betekent dat je volledig aandacht besteedt aan de spreker, zonder te onderbreken of je eigen antwoord voor te bereiden terwijl de ander nog praat. Dit toont respect en waardering voor de mening van de ander en helpt misverstanden te voorkomen.
2. Neem een pauze
Als je merkt dat je defensief wordt, neem dan even een pauze voordat je reageert. Dit geeft je de tijd om te kalmeren en je gedachten te ordenen, zodat je op een meer constructieve manier kunt reageren.
3. Vraag om verduidelijking
In plaats van meteen in de verdediging te schieten, kun je om verduidelijking vragen. Dit toont dat je echt geïnteresseerd bent in wat de ander te zeggen heeft en helpt om misverstanden te voorkomen. Bijvoorbeeld: "Kun je uitleggen wat je precies bedoelt?"
4. Erken de gevoelens van de ander
Het erkennen van de gevoelens van de ander betekent niet dat je het met hen eens moet zijn, maar wel dat je begrijpt waar ze vandaan komen. Dit kan helpen om spanningen te verminderen en een constructieve dialoog te bevorderen. Bijvoorbeeld: "Ik begrijp dat je je gefrustreerd voelt."
5. Wees open voor feedback
Sta open voor feedback en zie het als een kans om te groeien en te leren. Dit betekent dat je niet defensief reageert, maar luistert naar wat de ander te zeggen heeft en nadenkt over hoe je hun feedback kunt gebruiken om je communicatie te verbeteren.
6. Gebruik 'ik'-boodschappen
In plaats van de ander de schuld te geven, gebruik 'ik'-boodschappen om je gevoelens en behoeften te uiten. Dit kan helpen om de ander niet in de verdediging te drukken en bevordert een meer open en eerlijke communicatie. Bijvoorbeeld: "Ik voel me ongemakkelijk als je op die toon tegen me praat."
Effectieve communicatie is essentieel voor gezonde relaties, zowel persoonlijk als professioneel. Door defensief gedrag en argumenteren te vermijden, kunnen we beter luisteren, begrijpen en reageren op anderen. Dit bevordert niet alleen de communicatie, maar versterkt ook de banden met de mensen om ons heen. Het vergt oefening en bewustwording, maar de voordelen van effectieve communicatie zijn de moeite waard. Probeer de bovenstaande tips toe te passen in je dagelijkse interacties en merk het verschil in de kwaliteit van je gesprekken en relaties.